La réussite du contrat d’apprentissage ou du contrat de professionnalisation dépend du rôle clé du tuteur ou maître d’apprentissage. Il contribue à la transmission de compétences nécessaires pour que l’apprenti excelle dans son travail. Ces tuteurs assurent l’acquisition d’une qualification visée et l’intégration de l’alternant dans le milieu professionnel. Leurs 5 fonctions clés vous aideront à comprendre leur rôle central durant votre parcours de formation.

1. Accueil et intégration de l’apprenti

Le tuteur référent prépare l’arrivée de l’alternant au sein de l’entreprise d’accueil. Un livret d’accueil ou une fiche de poste est dressée, à cet effet, par ses soins.

Il veille à la création d’une relation de confiance entre le nouvel arrivant et les membres de son équipe ainsi qu’à la bonne intégration des nouveaux alternants. Cela implique la présentation de chaque nouveau collaborateur, l’explication des missions liées à son poste de travail et la présentation du règlement interne de l’organisation.

2. Encadrement et organisation du quotidien

La formation en alternance inclut des cours et des temps de travail en entreprise. Elle a pour objectif de fournir à l’apprenant le programme requis à la préparation du diplôme en alternance visé.

Le tuteur ou maître d’apprentissage planifie donc les missions professionnelles et les mises en situations réelles pour y parvenir. Elles doivent correspondre au référentiel de compétences du diplôme préparé et compléter les apports théoriques du centre de formation.

En tant que référent, il se charge de la liaison entre les différents acteurs de la formation en alternance :

• Centre de formation (CFA)
• RH de l’entreprise
• Encadrants internes
• Familles (pour les mineurs)

3. Transmission des savoir-faire tu tuteur ou maître d’apprentissage

Le tuteur ou maître d’apprentissage est un modèle pour l’apprenant. Il garantit le développement des compétences professionnelles du tutoré et partage :

• Ses expériences professionnelles
• Ses méthodes de travail
• Quelques bonnes pratiques
• Des comportements attendus
• Des gestes techniques

4. Suivi et évaluation des compétences

Il tient des outils de suivi pour évaluer la progression de l’apprenti. Il peut s’agir d’un livret d’apprentissage, de grilles d’évaluation ou de portfolio.

Sa technique est généralement coordonnée avec les suivis pédagogiques du formateur ou du centre de formation (CFA). Le tuteur organise aussi des évaluations des compétences et des aptitudes des alternants.

5. Accompagnement humain

Agissant tel un coach, le tuteur crée un cadre bienveillant pour que l’apprenant puisse se sentir à l’aise de poser des questions ou de partager ses craintes.

Outre les savoirs et savoir-faire, il lui transmet des savoir-être comme la posture professionnelle et la communication. Les valeurs de l’entreprise sont également enseignées dans le cadre de ce tutorat. C’est, par exemple, le cas du respect, de la ponctualité, de l’initiative et de la rigueur.

Une relation d’accompagnement bienveillante avec le tuteur ou maître d’apprentissage est requise pour apprendre et construire un projet professionnel solide. Le référent forme, guide, conseille et évalue le tutoré pendant toute la durée de son contrat d’alternance. De la transmission des compétences à l’accompagnement humain, le tuteur référent est le pilier d’une insertion professionnelle réussie et d’un parcours de formation sans faille.

La première année en alternance est décisive pour la suite de la formation. Non seulement elle implique la découverte des différents aspects de la formation et du contrat en alternance, mais l’alternant détermine aussi son rythme et ses objectifs durant cette période. Dans cet article, vous trouverez 6 conseils qui vous aideront à réussir votre insertion professionnelle ainsi que votre cursus.

1. Adopter un rythme de travail régulier

Le rythme d’alternance s’avère effréné car il faut alterner des périodes de formation en entreprise et des cours en centre de formation d’apprentis (CFA). Cela nécessite une planification et une organisation rigoureuse.

Prévoyez, par exemple, des créneaux fixes pour les révisions, les évaluations ou la rédaction de vos comptes rendus en fonction de la durée du travail.

2. Se fixer des objectifs d’apprentissage clairs

Dès votre première année en alternance, apprenez à définir des objectifs hebdomadaires et mensuels à atteindre (qualification reconnue, aptitude, informations, etc.). Pratiquez l’auto-évaluation avec des grilles simples pour mesurer votre évolution et votre qualification professionnelle. Cela aide à identifier les compétences acquises ou celles qui restent à améliorer.

3. Mettre en place une méthode de révision

Il est aussi essentiel de suivre une technique de révision et d’organisation des cours claire et bien organisée dès les premières semaines de la formation par alternance.

Pour ce faire :

• Classez vos supports de cours par thème, chapitre ou matière
• Créez des fiches synthétiques
• Utilisez les outils numériques de révision comme les flashcards et les quiz.

Vous devez également anticiper les examens du diplôme préparé en alternance, qu’il s’agisse d’un BTS, d’un bac pro ou d’un bachelor.

4. Relier la pratique et la théorie

Le principal objectif de la formation est d’acquérir une expérience professionnelle, tout en appliquant les connaissances acquises pendant la formation théorique lors du travail en alternance. Ainsi, créez un pont entre ces deux dimensions de votre formation.

Notez ce que vous avez appris en formation initiale et en formation pratique. Puis, essayez d’appliquer vos connaissances théoriques lors de votre travail en entreprise. Faites également le lien entre ce que vous découvrez au sein de l’entreprise d’accueil et au centre de formation.

5. Communiquer avec le tuteur ou le maître d’apprentissage

Le tuteur ou le maître d’apprentissage a pour fonction d’assister les alternants dans le cadre de leur formation pratique au sein de l’entreprise d’accueil.

N’hésitez pas à leur poser des questions sur le métier, les compétences à acquérir et toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pendant la durée de la formation. Discutez et faites-leur part de vos difficultés dans votre emploi en alternance.

6. Construire un réseau avec les autres apprentis

Travailler à plusieurs permet d’échanger les idées et de partager les expériences. En dehors de vos révisions personnelles, il est donc conseillé de travailler en binôme sur des thèmes ou des sujets de votre première année en alternance. Révisez aussi en groupe ou créez des groupes sur les réseaux sociaux pour vous entraider.

Réussir sa première année en alternance nécessite de l’autonomie et de l’organisation. L’apprenti doit savoir gérer son temps, appliquer des méthodes d’apprentissage et de révision efficaces et communiquer. En intégrant ces habitudes dans votre quotidien d’étudiant, vous augmentez vos chances de valider l’année. Ces bonnes pratiques peuvent également être utiles pour poursuivre la formation professionnelle, honorer votre contrat d’apprentissage ou de professionnalisation et préparer un diplôme.

Faut-il tout accepter dans le cadre d’une formation en alternance ou est-il possible d’apprendre à dire non ? Dire non est une compétence à pratiquer dès le début de votre apprentissage. Il s’agit d’une manière de rester fidèle à vous-même et de s’affirmer, tout en s’intégrant au sein de votre entreprise d’accueil. Ces 3 points sont essentiels pour sortir de sa zone de confort, être soi-même et affirmer ses choix.

Conseil n°1 : Poser des limites claires

Il est important d’identifier ce que vous refusez et ce que vous acceptez dès le début de votre formation en alternance. Acceptez-vous qu’on vous confie le travail d’un collègue ? Acceptez-vous les demandes en dehors du cadre de votre travail ? Pouvez-vous rester quelques heures de plus après le travail ?

Prenez le temps de vous poser des questions et d’imaginer les situations que vous acceptez et que vous n’acceptez pas. Préparez déjà des phrases typiques que vous pouvez dire aux autres en fonction des demandes.

Par exemple, osez dire : « Cela ne fait pas partie de mes missions, je vais devoir refuser ta demande », si la demande dépasse le cadre de votre contrat en alternance.

Conseil n°2 : Ne pas se justifier

Savoir dire non sans culpabilité est une manière de s’affirmer sans crainte et de ne pas avoir peur de décevoir ou de déplaire. Évitez de dire « désolé, mais… », « non, mais… » ou « je ne peux pas parce que… ». Cela requiert de l’entraînement.

Pratiquez donc le « non » seul, sans excuse dans chaque aspect de votre vie et vos différentes relations interpersonnelles pour pouvoir l’appliquer dans votre vie professionnelle au sein votre entreprise d’accueil.

Utilisez un ton posé, affirmé et sans agressivité pour mieux communiquer. Vous pouvez, par exemple, affirmer clairement :

• « Je ne suis pas d’accord avec cette méthode. »
• « Je ne suis pas disponible pour cela. »
• «Ce n’est pas faisable pour moi. »

Conseil n°3 : Refuser sans blesser

La communication non violente vous évite également de culpabiliser et de blesser votre interlocuteur. Il est important de le dire poliment, tout en utilisant un ton posé, sans agressivité.

Vous devez soigner votre langage non-verbal, à savoir le regard et la posture. Ne pas rejeter l’autre personne et faire preuve d’empathie sont aussi essentiels pour affirmer ses choix et désamorcer les tensions.

Voici quelques exemples de phrases pour exprimer ses opinions et affirmer calmement et sans risque :

• « Je comprends ton besoin, mais je ne peux pas accepter. »
• « Tu sembles avoir besoin d’aide, mais je dois rentrer chez moi après le travail. »
• « Je suis d’accord pour t’aider, mais cela dépasse largement le cadre de ma mission. »
• « À mon avis, ce n’est pas la bonne méthode à adopter. »

Il est évident que l’emploi du « je » au lieu du « tu » est recommandé pour éviter d’accuser votre interlocuteur.

Apprendre à dire non sans culpabiliser implique une préparation en amont, un choix rigoureux de phrases à employer et la maîtrise du ton et du langage corporel à adopter. Il est important de ne pas rejeter la personne ni de l’accuser pour garantir une communication constructive. N’hésitez donc pas à pratiquer tous les jours, dans différentes situations pour oser davantage dire non.

La formation en assistance de direction en alternance prépare les étudiants à seconder un dirigeant au sein d’une entreprise. Il a pour objectif de former un professionnel polyvalent pouvant maîtriser la gestion administrative, l’organisation d’événements, la communication interne et externe, la comptabilité, les ressources humaines, etc.

Ce mode de formation est pertinent pour acquérir de telles compétences et pouvoir occuper un tel poste en raison de la possibilité de mettre immédiatement en pratique les connaissances acquises au centre de formation d’apprentis (CFA).

Formation en assistance de direction en alternance : un tremplin vers la professionnalisation

Une formation en alternance pour devenir assistant de direction permet à l’alternant de suivre des cours en centre de formation, tout en travaillant dans une entreprise d’accueil. Elle permet donc d’obtenir les compétences requises pour apprendre le métier, tout en développant une véritable expérience professionnelle.

En tant qu’apprenti assistant de direction, vous pouvez obtenir une qualification diversifiée :

• Rédaction de mails
• Appel téléphonique
• Accueil par téléphone ou physique
• Échanges avec les partenaires et les employés
• Tenue d’agenda
• Gestion de planning
• Rédaction de documents
• Gestion de courriel
• Manipulation outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.)
• Planification et direction de réunion
• Organisation d’événements internes
• Gestion des ressources humaines
• Préparation de tableaux de bord
• Sens de la confidentialité
• Gestion des notes de frais
• Comptabilité et gestion
• Relation client

Tout alternant qui suit ce cursus bénéficie aussi d’un accompagnement rigoureux pendant ses semaines en entreprise. Il est assisté par un tuteur dans un contrat de professionnalisation et par un maître d’apprentissage dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Cet accompagnateur suit l’évolution de l’apprenti et lui transmet son savoir-faire. Sa présence garantit donc l’évolution de l’étudiant en alternance dans son projet professionnel.

Se former en alternance : une garantie pour obtenir des diplômes reconnus

Suivre une formation d’assistance de direction en alternance permet d’obtenir des diplômes reconnus par l’État et inscrits au Répertoire National des Certifications Professionnelles ou RNCP. Le Bac Pro est le premier diplôme accessible à l’issue de cette formation professionnelle. Il peut s’agir d’un Bac Pro Gestion-Administration ou d’un Bac Pro Assistance à la gestion des organisations.

Ensuite, l’alternant peut poursuivre sa formation en BTS (Bac+2). À l’issue d’un parcours de 2 ans en gestion de dossiers, en relation client, en organisation de réunions et en comptabilité, il est possible d’obtenir un BTS Assistant de gestion PME-PMI, un BTS MUC ou un BTS Support à l’action managériale.

Une licence professionnelle peut également être acquise avec une spécialisation dans un domaine spécifique. L’étudiant a le choix entre le métier de chargé de projet, de collaborateur de direction ou d’assistant manager.

Ces diplômes ont l’avantage d’être officiellement reconnus par l’État. Cela constitue un gage de qualité et de valeur sur le marché de l’emploi.

Contrat en alternance : les avantages concrets

Le contrat en alternance, qu’il s’agisse de contrat de professionnalisation ou de contrat d’apprentissage, confère un statut de salarié à l’alternant. Ce dernier reçoit donc une rémunération, qui équivaut à un pourcentage du SMIC.

Le salaire d’apprenti est estimé entre 750 et 1500 euros en moyenne, selon l’âge et le niveau d’études. L’apprenti bénéficie aussi d’une couverture sociale complète et du droit aux congés payés.

En outre, l’alternant a accès à une mutuelle d’entreprise ainsi qu’à une cotisation pour retraite.

Une formation en assistance de direction en alternance fournit toutes les compétences professionnelles et opérationnelles requises pour travailler dans ce secteur d’activité. Elle permet également d’obtenir des diplômes reconnus par l’État, en plus des avantages de la signature d’un contrat en alternance, qui équivaut à un véritable contrat de travail. N’hésitez donc pas à donner un véritable élan à votre avenir professionnel en réservant dès maintenant votre place en tant qu’apprenti assistant de direction.

Un pitch bien structuré est un élément clé pour convaincre un recruteur en alternance lors d’un entretien. Il permet au candidat de capter son attention, de faire bonne impression et de se démarquer. Cet article présente la définition du pitch, quelques conseils pour le construire et des astuces pour le rendre convaincant.

Qu’est-ce qu’un pitch et pourquoi est-il essentiel en entretien ?

Le pitch est la courte présentation du candidat pendant l’entretien d’embauche. Il met en avant ses compétences, son expérience et son intérêt pour le poste à pourvoir. Cette prise de parole dure une à deux minutes.

Elle a pour objectif de capter l’attention des recruteurs et de réussir l’entretien d’embauche. Un bon pitch aide le candidat à donner une bonne impression au futur employeur lorsqu’il répond de manière claire à la question : Parlez-moi de vous.

Il doit avoir une introduction engageante, autrement dit une accroche percutante comme « Depuis toujours, je suis passionné par …, et aujourd’hui, je cherche à mettre cette passion au service de … ». La mise en valeur des points forts est aussi essentielle durant l’entrevue d’embauche.

Comment construire un pitch efficace pour convaincre un recruteur en alternance ?

Commencez toujours par votre présentation. Mentionnez votre nom et votre prénom, votre domaine de formation et d’expertise, votre objectif et le poste à pourvoir. Expliquez pourquoi vous pouvez faire un bon candidat. La présentation de votre formation, de vos diplômes, de votre expérience professionnelle et de vos compétences en lien avec le poste permettrait de répondre à cette question.

N’oubliez pas d’expliquer vos objectifs et votre motivation. Répondez aux questions :

• Pourquoi cette alternance ?

• Pourquoi cette entreprise ?

• Quels sont vos objectifs professionnels ?

Il est à noter que la personnalisation du pitch joue un rôle important. Vos objectifs, vos points forts et votre vocabulaire doivent être adaptés à l’entreprise et au secteur d’activité. Variez votre mode de communication selon la méthode de recrutement, qu’il s’agisse d’un entretien en personne, d’un appel téléphonique, d’une vidéo ou d’une candidature spontanée.

Quels astuces pour réussir un pitch et un entretien d’embauche ?

La préparation et le mental sont les clés pour réussir votre entretien, convaincre un recruteur en alternance et décrocher un contrat en alternance :

• Travaillez votre confiance en vous
• Travaillez la posture pour avoir un langage corporel positif
• Évitez de faire un discours hésitant ou trop récité
• Ne faites pas de pitch trop long ou trop générique
• Soyez clair dans votre présentation
• Faites des simulations d’entretien chez vous pour être à l’aise et fluide
• Posez des questions à la fin de votre prise de parole pour montrer votre intérêt et votre engagement

Un pitch bien préparé vous permet d’avoir confiance en vous, de mettre en avant vos qualités, de vous sentir à l’aise lors de la prise de parole et de convaincre un recruteur en alternance. Cette présentation est essentielle si vous voulez vous démarquer des autres candidats et faire bonne impression auprès des recruteurs. Un bon discours maximise, de plus, vos chances d’obtenir le poste en alternance. Ne perdez plus de temps, entraînez-vous dès maintenant et personnalisez votre pitch.

Avez-vous cette sensation de doute de votre qualification reconnue malgré les preuves de votre succès en formation en alternance ? Il s’agit du syndrome de l’imposteur qui donne un sentiment de ne pas mériter sa place ni sa réussite et alimente la peur d’être démasqué. Ce phénomène psychologique complique l’apprentissage et l’insertion professionnelle. Le syndrome n’est toutefois pas invincible. Les alternants peuvent y remédier par le savoir-être et en surmontant l’autocritique.

Le syndrome de l’imposteur : un frein invisible à la réussite professionnelle

Les alternants touchés par le syndrome de l’imposteur remettent en question leur légitimité, leur admission et les compétences acquises malgré leur réussite. Ils se comparent avec des collègues plus expérimentés et avec un CDI.

Les apprentis ont l’impression de ne pas être à la hauteur et pensent qu’ils ne méritent pas leur contrat pro. Ces étudiants peuvent aussi penser que leur place et leur succès sont dus à de la chance et non à leur aptitude.

Le syndrome de l’imposteur se manifeste par la peur de l’échec ou du jugement des autres. Ils ont des difficultés à accepter les compliments. Par crainte de révéler leur « incompétence » et être démasqués, les étudiants tendent à devenir excessivement perfectionnistes.

Ils ont même des comportements non-intentionnels d’auto-sabotage, tels que les retards, l’inaction ou les erreurs évitables. Ces individus parviennent difficilement à s’insérer dans le monde professionnel. Les apprentis hésitent à se positionner comme membre à part entière de l’entreprise d’accueil dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation.

Leur comportement freine aussi leur productivité, car outre l’auto-sabotage, le phénomène psychologique les pousse à procrastiner pendant toute la durée de la formation. Certains rencontrent même des difficultés à trouver une entreprise.

Les multiples causes du syndrome de l’imposteur en formation en alternance

Les causes internes liées à la personnalité de l’alternant alimentent le syndrome de l’imposteur. C’est notamment le cas du manque de confiance en soi pour la formation pratique et de l’autocritique excessive. Le perfectionnisme en est aussi une cause courante.

Parfois, les pressions sociales alimentent ce sentiment d’incertitude. En plus de leurs attentes personnelles, les étudiants ont aussi besoin d’une validation extérieure qui maximise ce phénomène psychologique.

Par ailleurs, les attentes des entreprises partenaires et la difficulté à concilier la formation théorique et la formation en entreprise ajoutent du stress. Cela complique ainsi la situation des apprentis en contrat d’alternance.

Les approches pour surmonter le syndrome de l’imposteur et s’intégrer

Pour résoudre le problème du syndrome de l’imposteur durant un cursus de formation en alternance, il faut :

• Suivre une formation continue
• Se former avec un accompagnement sur-mesure
• Trouver un maître d’apprentissage ou un tuteur bienveillant durant le contrat par alternance
• Demander des retours réguliers concernant votre emploi en alternance
• Se fixer des objectifs réalistes après le bac et pendant les formations professionnelles
• Valoriser ses acquis pendant la formation initiale en centre de formation et l’expérience professionnelle
• Célébrer et reconnaître les petites réussites dès la signature du contrat d’apprentissage
• Travailler sur la confiance en soi
• Considérer les erreurs comme une étape d’apprentissage essentielle pour réussir le projet professionnel
• Apprendre à gérer le rythme d’alternance et le stress

Le syndrome de l’imposteur, aussi bien durant la recherche d’une entreprise que pendant le parcours de formation en alternance n’est pas le résultat d’un caprice. Pour les jeunes, ce phénomène psychologique résulte de causes internes et externes. Ce dernier a la possibilité de surmonter cette situation en optimisant la formation professionnelle, en travaillant sur son état psychologique et grâce à la validation des acquis. Il faut aussi valoriser ses succès et ses compétences acquises durant toutes les formations.