RNCP 38362 - Formation de niveau 5 Bac+2
BTS Management Commercial Opérationnel
Tu veux gérer une équipe, animer un magasin ou un site e-commerce, et booster les ventes ? Le BTS MCO t’ouvre la voie vers un métier concret et dynamique !
ISCE,
le choix gagnant qui te prépare vraiment au monde du travail
ISCE,
le choix gagnant qui te prépare vraiment au monde du travail
Objectifs
de la formation
1. Deviens responsable d’une unité commerciale
Avec le BTS MCO, tu apprends à gérer une boutique ou un site e-commerce, à animer les ventes et à optimiser l’offre pour attirer les clients.
2. Pilote et motive une équipe commerciale
Tu développes des compétences en management, en gestion opérationnelle et en relation client, pour devenir un manager commercial complet et efficace.
DÉBOUCHÉS
Le titulaire du BTS MCO est opérationnel dès sa sortie d’études.
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil,
- Vendeur/conseiller e-commerce,
- Chargé de clientèle,
- Chargé du service client,
- Marchandiseur,
- Manageur adjoint,
- Second de rayon,
- Manageur d’une unité commerciale de proximité.
MISSIONS EN ENTREPRISE
- Gérer les plannings de l’équipe commerciale
- Organiser des opérations commerciales sur le point de vente
- Conseiller les clients
- Élaborer des actions de fidélisation
- Gérer les achats et les stocks
- Facing
- Développer le chiffre d’affaires
Pré-requis et recommandations ISCE
Pour faire acte de candidature, il faut être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel ou d’une certification professionnelle de niveau 4.
Rythme de la formation
- Formation en alternance. 2 jours CFA/ 3 jours entreprise
- Formation diplômante niveau 5 sur 24 mois (1350 heures de formation)
Recrutement
Test et entretien individuel avec la direction visant à vérifier la motivation et la cohérence du projet de l’apprenant suivant la formation choisie.
Indicateurs de résultats par formation
- Taux de satisfaction des stagiaires : en cours
- Taux d’obtention : en cours
- Nombre de stagiaires : 31
- Taux et causes des abandons : en cours
- Taux d’interruption en cours de prestation : en cours
- Taux de rupture des contrats d’alternance (apprentissage et professionnalisation) : en cours
- Taux d’insertion dans l’emploi : en cours
9880
%d'élèves
placés en
entreprise
Programme
de la formation
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
- Développement de la relation client et de la vente conseil
- Animation et diffusion de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL :
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
Poursuite d’etude
- Licence professionnelle : Vous pouvez intégrer une licence professionnelle en un an, qui vous permettra de vous spécialiser dans un domaine spécifique comme le commerce, la vente, le marketing, ou la gestion.
- Bachelor universitaire de technologie (BUT) : Vous pouvez également poursuivre un BUT dans des domaines tels que la Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO) ou les Techniques de Commercialisation (TC).
- École de commerce : Certaines écoles privées proposent des formations de type bachelor (bac+3) qui sont reconnues par le ministère du Travail et de l’Emploi.
Évaluation
- Obtention du BTS (diplôme d’État) si validation de l’ensemble des unités d’enseignement (blocs de compétences) . Moyenne supérieure à 10
- Maintien du bénéfice de la validation des unités d’enseignement d’une année à l’autre si obtention d’une note supérieure à 10.
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Accessibilité pour tous
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Référent handicap : Anne Laure Lebon
- Mail: referent-handicap@isce-alternance.fr