Gestion des rendez-vous : Vous prendrez en charge la planification des rendez-vous des patients, en veillant à ce que le calendrier soit organisé de manière efficace et que les plages horaires soient bien gérées.

Accueil des patients : Vous accueillerez les patients à la réception, vous les orienterez vers la salle d’attente appropriée et vous veillerez à ce qu’ils se sentent à l’aise.

Communication avec les patients : Vous répondrez aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des patients, en fournissant des informations sur les procédures, les horaires et les coûts.

Gestion des dossiers médicaux : Vous serez chargé(e) de maintenir les dossiers médicaux des patients à jour, en veillant à ce que toutes les informations soient correctement enregistrées et confidentielles.

Préparation des dossiers : Vous préparerez les dossiers médicaux avant les consultations, en vous assurant que les informations nécessaires sont disponibles pour le professionnel de la santé.

Facturation et suivi administratif : Vous pourriez être impliqué(e) dans la facturation des consultations, le traitement des dossiers d’assurance et la gestion des paiements.

Coordination interne : Vous collaborerez avec d’autres membres du personnel médical pour assurer une communication fluide et pour garantir que les patients reçoivent les soins nécessaires.

Suivi des tâches : Vous vous assurerez que les tâches administratives sont effectuées en temps voulu et que les dossiers sont correctement archivés.

Formation et apprentissage : L’alternance vous offrira l’occasion d’apprendre les compétences spécifiques à la secrétaire médicale tout en travaillant aux côtés de professionnels de la santé expérimentés.

Confidentialité et éthique : Vous devrez respecter les règles de confidentialité concernant les informations médicales des patients et suivre les normes éthiques professionnelles.

Relation patient : Vous jouerez un rôle dans le maintien d’une relation positive avec les patients en étant amical(e), respectueux(se) et en répondant à leurs besoins.