Accueil et conseil aux clients : Vous serez en charge d’accueillir les clients qui entrent dans le magasin, de répondre à leurs questions et de les conseiller sur les produits ou services en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

Présentation des produits : Vous devrez avoir une connaissance approfondie des produits ou services de l’entreprise. Vous expliquerez les caractéristiques, les avantages et les différences entre les produits pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.

Gestion des ventes : Vous serez amené à effectuer des transactions de vente, à traiter les paiements et à émettre des reçus. Vous pourriez également être impliqué dans la gestion des stocks en vérifiant la disponibilité des produits et en replénissant les rayons si nécessaire.

Relation client : Vous devrez établir et entretenir des relations positives avec les clients. Cela peut impliquer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction du client, ainsi que la gestion des retours ou des échanges si nécessaire.

Atteinte des objectifs de vente : Dans de nombreux cas, les conseillers de vente ont des objectifs de vente à atteindre. Vous devrez travailler en collaboration avec l’équipe de vente pour atteindre ces objectifs en utilisant des techniques de vente efficaces.

Veille concurrentielle : Vous pourriez être amené à surveiller les activités de la concurrence et à fournir des informations à votre équipe de gestion sur les tendances du marché et les stratégies concurrentielles.

Formation continue : En alternance, vous bénéficierez d’une formation en parallèle à votre expérience sur le terrain. Vous pourriez participer à des sessions de formation sur les produits, les techniques de vente, le service client, etc.

Collaboration en équipe : Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et votre superviseur pour créer un environnement de travail positif et atteindre les objectifs de l’entreprise.

Amélioration des processus : Votre perspective en tant que conseiller de vente peut être précieuse pour identifier des opportunités d’amélioration des processus de vente, de service client ou d’agencement du magasin.