Accueil des visiteurs : Vous serez responsable d’accueillir les visiteurs de manière amicale et professionnelle. Cela peut inclure des clients, des partenaires commerciaux, des fournisseurs ou d’autres parties prenantes.

Orientation et information : Vous devrez être en mesure de fournir des informations de base sur l’entreprise, ses services, ses produits, ainsi que sur les personnes à contacter ou les procédures à suivre.

Gestion des appels téléphoniques : En plus de l’accueil en personne, vous pourriez être chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants, de transférer les appels aux bonnes personnes et de prendre des messages lorsque nécessaire.

Gestion des plannings : Vous pourriez être amené à gérer les plannings de réunions, de rendez-vous ou d’événements, en vous assurant que tout est organisé de manière efficace.

Traitement du courrier et des colis : Vous pourriez être responsable de la réception et de la distribution du courrier entrant, ainsi que de la gestion des colis et des livraisons.

Enregistrement des visiteurs : Si nécessaire, vous pourriez tenir un registre des visiteurs, en collectant des informations de base comme leur nom, leur entreprise et le but de leur visite.

Gestion des demandes : Vous devrez répondre aux questions des visiteurs et des clients, résoudre les problèmes simples et diriger les demandes plus complexes vers les personnes compétentes.

Image de marque et professionnalisme : En tant que premier point de contact, vous contribuerez à l’image de marque de l’entreprise en offrant un service de haute qualité et en maintenant une apparence professionnelle.

Collaboration interne : Vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres départements tels que le service administratif, le service RH ou le service commercial pour assurer une communication efficace au sein de l’entreprise.

Formation continue : L’alternance vous permettra d’acquérir des compétences pratiques en gestion de l’accueil tout en suivant une formation théorique en parallèle.

Sécurité : Vous pourriez être impliqué dans les protocoles de sécurité de l’entreprise, tels que la vérification des identités des visiteurs ou la gestion des badges d’accès.